在選擇軟件人力外包公司時(shí)，會(huì)關(guān)注很多方面的事情，比如：技術(shù)、質(zhì)量、交付、管理情況、售后服務(wù)等多方面，特別是質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的使用及用戶的體驗(yàn)，而軟件開(kāi)發(fā)公司作為服務(wù)提供者，其多個(gè)方面都會(huì)直接影響到外包服務(wù)的質(zhì)量。

1、技術(shù)實(shí)力與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?

軟件開(kāi)發(fā)公司的技術(shù)實(shí)力是衡量其服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。這主要體現(xiàn)在公司是否擁有一支專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。達(dá)普信軟件外包公司交付總監(jiān)指出，優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，還能快速理解客戶需求，提供高質(zhì)量的解決方案。此外，團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也是評(píng)估技術(shù)實(shí)力的重要方面。只有技術(shù)實(shí)力雄厚的公司，才能確保軟件人力外包服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2、服務(wù)流程與項(xiàng)目管理能力?

優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)公司在服務(wù)流程上往往更加完善。從需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到測(cè)試驗(yàn)收、上線運(yùn)維等環(huán)節(jié)，都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程。這種流程化的管理能夠確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，減少不必要的溝通和協(xié)調(diào)成本。同時(shí)，強(qiáng)大的項(xiàng)目管理能力也是保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。公司需要具備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，能夠合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。

3、客戶口碑與市場(chǎng)評(píng)價(jià)?

客戶口碑和市場(chǎng)評(píng)價(jià)是衡量軟件開(kāi)發(fā)公司服務(wù)質(zhì)量的重要參考。通過(guò)查看公司的過(guò)往案例、客戶評(píng)價(jià)以及行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，可以大致了解其服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的軟件人力外包公司往往擁有較高的客戶滿意度和良好的市場(chǎng)口碑。這些評(píng)價(jià)不僅反映了公司的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，也體現(xiàn)了其與客戶之間的良好合作關(guān)系。

4、定制化服務(wù)與靈活性?

不同企業(yè)的IT需求存在差異，因此優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)公司需要具備提供定制化服務(wù)的能力。這包括根據(jù)客戶的特定需求調(diào)整服務(wù)方案、派遣合適的人員以及提供靈活的合作方式等。這種定制化服務(wù)能夠確保軟件人力外包服務(wù)更加貼合企業(yè)的實(shí)際需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

軟件人力外包公司服務(wù)的質(zhì)量好壞與軟件開(kāi)發(fā)公司的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)流程、客戶口碑、定制化服務(wù)等多個(gè)方面密切相關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，因此，企業(yè)在選擇軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)商時(shí)一定要仔細(xì)考察這些環(huán)節(jié)，以免耽誤項(xiàng)目交付及正常運(yùn)行。